先說結論，在 Klook 或 KKday 買錯樂園門票的話，找客服是一點屁用都沒，你頂多會拿到多30%的積分作為安慰補償，他們不會幫你問供應商是否有解，因為網頁跟門票說明欄都直白的寫了不可退換，客服除了踩著這點不放外不會提供額外協助。
接下來，你只有兩個選擇，一是摸摸鼻子認虧重買門票，當然這是消費者最不樂見的選項，也應該會有人乾脆氣到不去玩算了。二是找方法賣出手上買錯的票再購入正確的，不過這前提是你時間要夠多，如果是很急地買票，離出發日期已經迫在眉睫，那這個方法肯定不能用。最後是自己找供應商談能不能退換票，而這次在下就是用第三個方法，自己找供應商解決，以下就是整個過程。
先說這次訂錯票的不是在下，畢竟都是自助旅行的老手，用這些網路旅遊平台都用到爛了😅 這次是朋友臨時揪團要去免簽證的富國島玩，所以行程規畫與票券住宿都是她負責，在下只要負擔旅費跟人到現場就好，真的是超棒的提議呢！😍 但千算萬算就是沒想到會在買富國島著名北部珍珠樂園(VinWonders)的門票上出這種紕漏，既然發生就只能幫忙解決啦。
首先就是問賣票平台 Klook 客服，這種情況能否加價換票或是有其他辦法，但是客服很直接的就拿著購票網頁上的不可退換條款當擋箭牌，至於能否換票也是一概避而不談，來幫忙訊問供應商都不行，一副你真想去就再買一次正確的票就好，多花錢是你自己的疏失。後來友人爆氣，客服也只回特例再多給你回饋積分這樣。(實際上最後也沒給)
而聽到這邊，身為自助旅行老手的在下，就直接查了富國島珍珠樂園(VinWonders)官網的客服信箱給友人，跟他說你找 ChatGPT 幫妳寫封委婉的英文信件去詢問能否加價換票，沒想到這樂園的客服回信超快，而且很親切地保證可以將兒童票加價換成成人票，只要到現場購票櫃台出示買錯的兒童票 QR Code 並說要 "upgrade ticket" 就好，看到官方著友善回應，彷彿吃了定心丸一樣，友人的不安與怒氣全消了。
所以之後有類似情況，建議詢問 Klook 或 KKday 客服無果後，自己直接找該票券的供應商客服求救，基本上都會有迅速且友善的答案，畢竟旅遊業也是服務業，以客為尊的，反觀網路平台這種旅遊仲介商都沒權限有辦法直接解決你的問題，他們最希望你認賠再買一次，也不管旅客就是因為語言不通才會在網路找這些平台購票，出問題了連做好中間橋梁幫客人詢問並解決都不行，所以在下才都盡量自助旅行就全部自己到官網訂票，除非平台有優惠價差。
最後當然是有成功加價升級兒童票到成人票，花了一人 240,000 越南盾，折合台幣約306元，跟原本 Klook 網頁上的價差幾乎一樣 (忽略匯率變動的話)，使用現在AI手機最新的即時翻譯功能，現場櫃台人員知道原委後，二話不說就直接收錢幫忙改票了。
或許你會問這種電子票不能到現場再買嗎？ 這還真的不行，因為它網頁就限制買不了當天的票券，最多是買隔天的票。所以有一樣問題的人可以直接到現場升級票就好，但估計會買錯兒童票這種蠢事的人應該沒幾個😎
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